Ist das eine Webasto ? Die braucht evtl. einfach nur einen Reset. Vorne im Motorraum die Sicherung für die Standheizung ziehen und wieder rein.
In einer bestimmten Reihenfolge und Zeitdauer. Steht irgendwo in der Anleitung.
Außerdem muss die Spannung der Batterie über der Mindestschwelle der Standheizung sein, sonst läuft die nicht.