Beiträge von Cescquito

Ich brauche wirklich eure Hilfe. Nach drei Tagen in der Werkstatt sagen sie, dass sie es nicht reparieren können und dass das Ganze nicht unter die Garantie fällt. Sie können nichts machen und wissen auch nicht, wie man das Teil austauscht.

Das war das Gespräch mit dem Mitarbeiter am Ende des Tages. Ich habe darum gebeten, morgen mit dem Chef zu sprechen.

Ich weiß nicht, ob sie den Fall tatsächlich offiziell bei Toyota angefragt haben, ob sie überhaupt in der Lage sind, dieses Teil auszutauschen oder ob Toyota tatsächlich gesagt hat, dass es nicht über die Garantie läuft.

Wenn der Chef mir morgen nicht weiterhilft – was kann ich tun?

Zu einem anderen Toyota-Händler gehen? Direkt mit Toyota sprechen? Nach anderen Fällen suchen, bei denen das über die Garantie geregelt wurde, und zeigen, dass mein Fall anders behandelt wird?

Habt ihr noch andere Ideen?

Bitte helft mir! 🙏

Kurzes Update zu meinem Fall:

Heute war ich beim offiziellen Toyota-Händler. Leider konnten sie das System auch dort nicht einfach so entsperren.

Das Fahrzeug muss für einen oder mehrere Tage in der Werkstatt bleiben, damit sie die Ursache des Fehlers genauer untersuchen können. Man hat mir gesagt, dass sich das Problem in manchen Fällen beheben lässt, in anderen jedoch nicht.

Außerdem wurde mir geraten, mich erst einmal nicht zu sehr zu stressen, da sich das Ganze durchaus länger hinziehen kann.

Über Garantie oder einen Austausch des Systems wollte man im Moment noch nicht sprechen. Schritt für Schritt: Zuerst wollen sie versuchen, das System zu entsperren und das Update erfolgreich zu installieren. Danach wird man sehen, wie es weitergeht.

Einen Termin habe ich in drei Wochen.

Zitat von BanditDD

Bei mir gab es im letzten Herbst keine Lösung (selber Fehlercode!). Nachdem es auch die Werkstatt nicht richten konnte, gab es auf Garantie ein neues Navi :-/

Das Frühjahrs-Update 2026 habe ich mit gleichem Vorgehen wie damals jedoch problemlos selbst installieren können.

Wie läuft das eigentlich mit der Garantie? Ab wann wird ein Garantieantrag eröffnet?

Muss ich die Reparatur zuerst selbst bezahlen und bekomme das Geld später zurück? Oder muss ich, falls Toyota die Garantie ablehnt, die Reparatur trotzdem selbst bezahlen?

Wie lange musstest du auf eine Antwort von Toyota warten?

Das einzig Positive an der ganzen Sache ist, dass das Auto jetzt nicht mehr bei jeder Geschwindigkeitsbegrenzung piept. xD

Das Negative ist allerdings, dass ständig eine Warnmeldung erscheint, dass die Funktion deaktiviert ist und ich in der Bedienungsanleitung nachschauen soll. Wenn man diese Meldung irgendwie ausschalten könnte, wäre das Auto perfekt … was für eine angenehme Ruhe jetzt! 😄

Zitat von BanditDD

Bei mir gab es im letzten Herbst keine Lösung (selber Fehlercode!). Nachdem es auch die Werkstatt nicht richten konnte, gab es auf Garantie ein neues Navi :-/

Das Frühjahrs-Update 2026 habe ich mit gleichem Vorgehen wie damals jedoch problemlos selbst installieren können.

Je mehr ich über das Thema lese, desto mehr habe ich den Eindruck, dass dieses Problem schon seit langer Zeit bekannt ist. Es ist wirklich erstaunlich, dass Toyota den Nutzern oder den Werkstätten bis heute keine Möglichkeit zur Verfügung stellt, diesen Fehler selbst zu beheben – abgesehen von der „genialen“ Idee, gleich das komplette Multimediasystem auszutauschen.

Zitat von Chris1981

Du bist doch in der Werksgarantie, daher ab zum FTH. Gerade weil du die gebeten hast, das Update durchzuführen und es nicht geklappt hat, würde ich jetzt direkt nochmal hin fahren. Den Spaß würde ich mir nicht nehmen lassen…

Eigentlich sollte ich mir wirklich keine Sorgen machen… aber die Toyota-Garantien sind manchmal wie eine Lotterie, deshalb habe ich schon ein bisschen Angst. Vor allem bei den Werkstätten, wenn man über Updates, Firmware usw. spricht – manchmal hat man das Gefühl, dass dort niemand wirklich Bescheid weiß.

Zum Glück habe ich sowohl das Blatt mit den von ihnen bereitgestellten Codes als auch die E-Mail aufbewahrt, in der sie mir erklärt haben, was ich machen soll und wo ich es herunterladen muss.

Aber wenn es eine realistische Lösung gibt, das Problem ohne Diskussionen mit der Werkstatt zu beheben, würde mir das wirklich sehr helfen 😅

Viele Grüße

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Hallo zusammen!

Ich bin neu hier und habe leider auch das Problem mit dem Kartenupdate, das in einer Endlosschleife hängen bleibt. Entschuldigt bitte, falls ich etwas frage, das hier schon unzählige Male beantwortet wurde.

Beim Lesen des Themas habe ich allerdings den Eindruck bekommen, dass es sehr unterschiedliche Erfahrungen gibt: Manche schaffen es, das Problem zu lösen, andere überhaupt nicht. Deshalb wollte ich fragen, ob es inzwischen einen klaren Weg gibt, das System wieder zu entsperren bzw. zum Laufen zu bringen.

Bei mir lief das Update fast bis zum Schluss durch. Kurz vor dem Ende erschien dann plötzlich eine Fehlermeldung. Seitdem fordert mich das System jedes Mal auf, den USB-Stick einzustecken. Sobald ich ihn einstecke, dauert es nicht einmal eine Sekunde, bis wieder derselbe Fehler erscheint.

Ich habe die Karten inzwischen bereits dreimal neu heruntergeladen und auf verschiedene SanDisk-USB-Sticks kopiert. Deshalb gehe ich davon aus, dass das System gar nicht mehr versucht, das Update fortzusetzen, sondern nur noch sofort die Fehlermeldung ausgibt.

Fahrzeug:

• Toyota Corolla Touring Sports (SW), Baujahr 2024
• Multimedia-System vermutlich Version 2202

Fehlercode:

00000000FFFF0008

Fehlerbeschreibung:

0000000400250430C

Besonders ärgerlich ist, dass ich erst vor wenigen Tagen wegen der Inspektion zum zweiten Jahr beim Toyota-Händler war und ausdrücklich darum gebeten habe, die Karten zu aktualisieren. Dort wurde mir gesagt, dass ich das selbst machen müsse. Man hat mir die Zugangsdaten und den Link zum Karten-Download gegeben – und jetzt sitze ich mit diesem Fehler da.

Hat jemand mit genau dieser Fehlerbeschreibung (0000000400250430C) das Problem tatsächlich lösen können?

Ich habe den Eindruck, dass vieles vom jeweiligen Fehlercode abhängt – manche Fälle lassen sich beheben, andere scheinbar nicht. Deshalb wäre ich für eine kurze Zusammenfassung oder einen aktuellen Leitfaden sehr dankbar, der neuen Betroffenen weiterhilft.

Vielen Dank im Voraus!