Ich fürchte darauf wird es bei dir rauslaufen. Auch wenn ich auch der Meinung bin, das muss man doch per Software Tool „reparieren“ können. Habe leider oft gelesen, dass wenn es schief geht, der Tausch ansteht. Ich wünsche dir trotzdem viel Erfolg! 👍
Software / Kartenupdates MM21 - Toyota Corolla Toyota MMS 21Toyota SMART CONNECT Plus (EU)
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Bei mir gab es im letzten Herbst keine Lösung (selber Fehlercode!). Nachdem es auch die Werkstatt nicht richten konnte, gab es auf Garantie ein neues Navi :-/
Das Frühjahrs-Update 2026 habe ich mit gleichem Vorgehen wie damals jedoch problemlos selbst installieren können.
Wie läuft das eigentlich mit der Garantie? Ab wann wird ein Garantieantrag eröffnet?
Muss ich die Reparatur zuerst selbst bezahlen und bekomme das Geld später zurück? Oder muss ich, falls Toyota die Garantie ablehnt, die Reparatur trotzdem selbst bezahlen?
Wie lange musstest du auf eine Antwort von Toyota warten?
Das einzig Positive an der ganzen Sache ist, dass das Auto jetzt nicht mehr bei jeder Geschwindigkeitsbegrenzung piept. xD
Das Negative ist allerdings, dass ständig eine Warnmeldung erscheint, dass die Funktion deaktiviert ist und ich in der Bedienungsanleitung nachschauen soll. Wenn man diese Meldung irgendwie ausschalten könnte, wäre das Auto perfekt … was für eine angenehme Ruhe jetzt! 😄
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Kurzes Update zu meinem Fall:
Heute war ich beim offiziellen Toyota-Händler. Leider konnten sie das System auch dort nicht einfach so entsperren.
Das Fahrzeug muss für einen oder mehrere Tage in der Werkstatt bleiben, damit sie die Ursache des Fehlers genauer untersuchen können. Man hat mir gesagt, dass sich das Problem in manchen Fällen beheben lässt, in anderen jedoch nicht.
Außerdem wurde mir geraten, mich erst einmal nicht zu sehr zu stressen, da sich das Ganze durchaus länger hinziehen kann.
Über Garantie oder einen Austausch des Systems wollte man im Moment noch nicht sprechen. Schritt für Schritt: Zuerst wollen sie versuchen, das System zu entsperren und das Update erfolgreich zu installieren. Danach wird man sehen, wie es weitergeht.
Einen Termin habe ich in drei Wochen.
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Ich brauche wirklich eure Hilfe. Nach drei Tagen in der Werkstatt sagen sie, dass sie es nicht reparieren können und dass das Ganze nicht unter die Garantie fällt. Sie können nichts machen und wissen auch nicht, wie man das Teil austauscht.
Das war das Gespräch mit dem Mitarbeiter am Ende des Tages. Ich habe darum gebeten, morgen mit dem Chef zu sprechen.
Ich weiß nicht, ob sie den Fall tatsächlich offiziell bei Toyota angefragt haben, ob sie überhaupt in der Lage sind, dieses Teil auszutauschen oder ob Toyota tatsächlich gesagt hat, dass es nicht über die Garantie läuft.
Wenn der Chef mir morgen nicht weiterhilft – was kann ich tun?
Zu einem anderen Toyota-Händler gehen? Direkt mit Toyota sprechen? Nach anderen Fällen suchen, bei denen das über die Garantie geregelt wurde, und zeigen, dass mein Fall anders behandelt wird?
Habt ihr noch andere Ideen?
Bitte helft mir! 🙏
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Ich würde zuerst zu einer anderen Toyota Werkstatt fahren und es dort einmal versuchen.
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Ich würde mich direkt an den Toyota Kundenservice wenden. Das hilft der Werkstatt oft auf die Sprünge…
Solange du in den ersten 3 Jahren bist, muss das über Garantie abgewickelt werden. -
Was mir noch nicht ganz klar ist: Wer hat eigentlich gesagt, dass das Navi nicht kostenlos ausgetauscht wird – Toyota oder das Autohaus? Das ist für mich der entscheidende Punkt, um weiterzukommen. Morgen werde ich versuchen, das herauszufinden.
Wenn es Toyota war, sollte ich mich direkt an Toyota wenden. Wenn es aber das Autohaus war und sie ihre Meinung nicht ändern, sollte ich wohl einen anderen Toyota-Händler suchen.
Was für eine frustrierende Situation… 😩
Gibt es übrigens irgendeine Möglichkeit, diese Fehlermeldung zu deaktivieren? Sie erscheint bei mir ständig in der Mitte des Displays…
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Zu deinem MM Problem kann ich leider nichts beisteuern.
Aber zu deiner letzten Frage. Bei dir ist die Verkehrsschildererkennung deaktiviert und du hast den Adaptiven Tempomaten an. Da gibt es im Cockpit ne Einstellung, wo erkannte Schilder vom Tempomaten übernommen werden können.
Aber da du die Schildererkennung aus hast, kommt dadurch deine im Bild zu sehende Meldung immer dann wenn du den Tempomat nutzt.
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Blöde Frage ab dem FL laufen doch alle Updates Karten, System etc. per OTA, wieso dann Updates per USB?
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Zu deinem MM Problem kann ich leider nichts beisteuern.
Aber zu deiner letzten Frage. Bei dir ist die Verkehrsschildererkennung deaktiviert und du hast den Adaptiven Tempomaten an. Da gibt es im Cockpit ne Einstellung, wo erkannte Schilder vom Tempomaten übernommen werden können.
Aber da du die Schildererkennung aus hast, kommt dadurch deine im Bild zu sehende Meldung immer dann wenn du den Tempomat nutzt.
Der Fehler kommt immer, sobald das System erkennt, dass das Navi nicht funktioniert, auch wenn ich den Tempomat gar nicht benutze. Ich drücke auf den Button, um die Fehlermeldung vom Bildschirm zu entfernen, aber nach etwa 6 Sekunden erscheint sie wieder.
Das ist wirklich eine gefährliche Ablenkung beim Fahren. Ich muss mich ständig darauf konzentrieren, nicht auf dieses verdammte Fenster zu schauen, das einen großen Teil des Bildschirms einnimmt.
Stimmt es wirklich, dass ich für die Garantie zuerst selbst bezahlen muss und, wenn Toyota die Garantie nicht akzeptiert, auf den Kosten sitzen bleibe? Und wenn Toyota die Garantie akzeptiert, bekomme ich das Geld zurück? Das kommt mir SEHR seltsam vor.
