Geduld. Gebt denen doch noch ein paar Tage. Die drehen bestimmt grade am Rad, machen Überstunden und Nachtschichten.
Klar, die Sache mit den vernachlässigten Updates war ein schwerwiegender Fehler. Das hat einen mächtigen Rumms in der Bude gegeben, und ich kann mir vorstellen, da ist dem einen oder anderen in Köln der Arsch auf Grundeis gegangen.
Aber wer in der Materie ist, weiß doch, wie viel Arbeit dahinter steckt, solche Server mit Anbindung an interne Datenbanken komplett neu aufzusetzen. Das werden sie wohl gemusst haben, denn nach so einem Angriff kann man nicht einfach das letzte Backup einspielen. Und da läuft es nicht sofort rund. Manche Fehler erkennt man vielleicht auch erst im Live-Betrieb, wenn Traffic und Last drauf ist.